Dans « CRM : Optimisation », nous sommes plongés dans un monde virtuel où les enjeux se concentrent sur l’optimisation du CRM (Customer Relationship Management) pour maximiser l’efficacité et la satisfaction des clients. Le protagoniste, LP, est un expert en technologies de l’information qui se retrouve mystérieusement transporté dans un monde numérique appelé « Le Monde du CRM ». […]