Poste agent(e) soutien technique

Poste à temp plein, candidat(e) recherché(e), bureau de Laval

Joignez-vous à une équipe vraiment COOL, en tant que responsable du soutien technique, et qui développe des solutions de marketing numériques, dans des domaines hyper dynamiques depuis 20 ans !

La personne recherchée à titre de responsable du soutien technique, et du service à la clientèle devra rencontrer, au minimum les aptitudes, critères suivants :

  • Disciplinée, ponctuelle, débrouillarde.
  • Excellente capacité d’écoute pour comprendre les problématiques des clients
  • Excellente capacité de s’exprimer en français et en anglais au téléphone lors de la résolution de problèmes techniques
  • Excellente attitude en équipe et toujours à la recherche de solutions
  • Connaissance des principes de base des noms de domaines (dns), configuration de courriels (imap, pop, smtp, mx, etc..)
  • Bonne connaissance du web en général
  • Bilingue

Sous la supervision du vice-président technologie

  • Répondre aux questions des clients sur les produits d’ID-3 à partir des différents canaux de communications de l’entreprise pour le service à la clientèle : chat, courriel (plateforme de gestion des tickets ZohoDesk), téléphone.
  • Acheter et configurer les noms de domaines et courriels
  • Procéder à la mise en ligne des sites web WordPress de l’entreprise (Alliquando & sites personnalisés)
  • Type de poste : Temps plein
  • Niveau d’étude : DEC ou l’équivalent
  • Années d’expériences requises : Quelques années à titre de technicien informatique, soutien technique ou équivalent
  • Langues parlées : Français et anglais
  • Lieu du poste : Laval, 1597 Dagenais Ouest, Laval, Qc
  • Horaire de travail : Lundi au vendredi – 8h00 à 17h00
  • Qualités requises : Capable de communiquer, dynamique et aime travailler en équipe
  • Entrée en fonction : Juin 2020
  • Salaire : Selon expérience et échelle salarial de notre organisation
  • Avantages/Conditions : Horaires flexibles, tenue décontractée, assurance salaire (après probation), 7 jours de maladies par années, nouveaux bureaux à espace ouvert accessible par transport en commun, conditions respectant l’équité salariale et les normes du travail au Québec.

À propos de ID-3

  • ID-3 Technologies est une entreprise de services-conseils et de solutions Internet pour les PME du Québec, principalement pour le domaine immobilier et dentaire depuis plus de 19 ans. Ses produits innovateurs et spécialisés, pour les réseaux sociaux et le web, classent ID-3 parmi les plus grands fournisseurs de services pour les agences et courtiers immobiliers au Québec.
© Copyright - ID-3 Technologies